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Recargas, consumo no evento e saldos.
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Perguntas Frequentes
Onde encontro o meu bilhete após a compra?
Assim que a compra é confirmada, o bilhete fica imediatamente disponível na secção 'Os Meus Bilhetes' na app Tika. Também enviamos uma cópia em PDF para o teu email de registo.
O meu pagamento por M-Pesa falhou mas o valor foi descontado.
Isto acontece devido a atrasos na rede da operadora. Na maioria dos casos, o bilhete é gerado em poucos minutos. Se não for, o valor é devolvido automaticamente para a tua Wallet Tika em 24h.
Posso cancelar a minha compra?
Sim, os reembolsos são baseados na antecedência do evento. Mais de 7 dias antes do evento tens direito a 100% de reembolso sem taxas. Lê a nossa Política de Reembolso para mais detalhes.
Como recebo o dinheiro das vendas como Organizador?
Os pagamentos (payouts) são processados automaticamente 48 horas úteis após o fim do teu evento, directamente para a tua conta M-Pesa ou e-Mola associada.
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